TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. Teslimat Koşulları

Layan Home olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedeflemekteyiz.

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

  • Resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde bu sürelerde değişiklik olabilir.

  • Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.

Müşterinin verdiği adresin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanabilecek gecikmelerden Layan Home sorumlu değildir.

2. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

  • Tutanak tutulmayan hasarlı gönderiler ile ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.

3. İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işleminin kabul edilebilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır

  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır

  • Fatura veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmelidir

Hijyen ve kullanım niteliği gereği bazı ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

4. İade Süreci

  • İade talebinizi info@layanhome.com adresine iletmeniz gerekmektedir.

  • Onay sonrası ürün, anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderilmelidir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

  • İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde yapılır.

İade tutarı, ödeme yapılan yöntem ile aynı şekilde tarafınıza aktarılır.

5. İade Kargo Ücreti

  • Ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda iade kargo ücreti Layan Home tarafından karşılanır.

  • Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Değişim Koşulları

  • Ürün değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.

  • Değişim için de iade süreci uygulanır.

7. İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

LAYAN HOME KRİSTAL EV TEKSTİLİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Mehmet Akif Mah. Şahin Cad. Yılmaz No: 4/A Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@layanhome.com