GİZLİLİK POLİTİKASI 

LAYAN HOME KRİSTAL EV TEKSTİLİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Layan Home” veya “Şirket”) olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimizden biridir.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Şirket Ünvanı: LAYAN HOME KRİSTAL EV TEKSTİLİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Mehmet Akif Mah. Şahin Cad. Yılmaz No: 4/A Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@layanhome.com

 

2. İşlenen Kişisel Veriler

Layan Home tarafından işlenebilecek kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri

  • Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, site kullanım verileri

  • Pazarlama Verileri: Kampanya tercihleri, izinler ve geri bildirimler

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz, mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları

  • Fiziksel mağazalar

  • Çağrı merkezi ve e-posta iletişimi

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

  • Açık rızanızın bulunması

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Meşru menfaatlerimizin korunması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması

  • Müşteri memnuniyetinin artırılması

  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi

  • Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde)

  • Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar

  • Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Hizmet alınan teknoloji ve altyapı sağlayıcıları

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz (yasal zorunluluklar hariç).

 

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Layan Home, kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Verileriniz:

  • Yetkisiz erişime karşı korunur

  • Güvenli sistemlerde saklanır

  • İşlenme amacı sona erdiğinde veya yasal süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir

7. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

  • Site kullanım alışkanlıklarınız analiz edilir

  • Tercihleriniz hatırlanır

  • Size özel içerik ve kampanyalar sunulabilir

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. İletişim ve Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:

LAYAN HOME KRİSTAL EV TEKSTİLİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Mehmet Akif Mah. Şahin Cad. Yılmaz No: 4/A Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@layanhome.com

 

10. Politika Güncellemeleri

Layan Home, işbu gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metinler web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.